Kontakt
Willkommen bei Hesperzel. Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln, Ihrer Bestellung oder Ihrem Einkauf auf hesperzel.com haben, können Sie uns gerne über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu unseren Produkten und zu den Abläufen rund um Ihre Bestellung.
Kontaktmöglichkeiten
Adresse: 5205 N 55th St # 2Milwaukee, Milwaukee, WI 53218, USA
Telefon: +1 (414) 461-7296
E-Mail: care@hesperzel.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wobei wir Ihnen helfen können
Sie können uns bei verschiedenen Anliegen rund um Ihren Einkauf kontaktieren, darunter:
- Fragen zu unseren Möbeln und Produktinformationen
- Fragen zu Ihrer Bestellung und zum Bestellstatus
- Fragen zur Lieferung und zum Versand
- Anliegen zu Rückgaben und Rückerstattungen
- Anfragen zur Stornierung einer Bestellung
- Weitere Fragen zu unserem Online-Shop und zum Einkauf
Kundenservice und Erreichbarkeit
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten die regulären Erreichbarkeitszeiten unseres Kundenservice beschreiben. Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns weiterhin per E-Mail kontaktieren.
Hinweise zu Ihrer Anfrage
Damit wir Ihre Anfrage besser zuordnen können, empfehlen wir Ihnen bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung, die Bestellnummer und die für Ihr Anliegen relevanten Informationen anzugeben.
Bei beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln können Sie, sofern zutreffend, eine kurze Beschreibung des Problems beifügen. Fotos können hilfreich sein, wenn sie zur Erläuterung Ihres Anliegens beitragen.
Bitte senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Kartennummern oder andere unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail.
Wir sind gerne für Sie da
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen zu Ihrem Einkauf? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.